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O estudo objetiva analisar como o atual processo de concessão, manutenção e exclusão de benefícios sociais, sejam eles de âmbito federal ou municipal, afetam a relação entre assistente social e beneficiária na cidade de Londrina, no Paraná. Além disso, investiga de que modo esse processo de atualização do Cadastro Único para Programas Sociais via on-line tem ordenado as performances de quem faz parte da implementação dessa política pública.