Contact
Hoe winkelen bij ons werkt
Bezorging
Winkelgids
Atención al cliente
Spaans
58 b
Tot 30 dagen retourrecht
Klanten kochten ook
El cliente exige ser escuchado, comprendido y reconocido en todos lossectores del mercado, por lo que todas las empresas deben estarpreparadas para satisfacer estas exigencias, conocer las opiniones desus clientes y ser cada día más rentables. En cualquier empresa laproductividad se mide en términos de satisfacción del cliente, por loque su atención cobra una especial relevancia.Este librodesarrolla técnicas que incluyen la comunicación verbal y no verbal,asertividad, la atención telefónica, la atención a reclamaciones, lasdespedidas, los agradecimientos y las disculpas. Uno de los aspectosde especial importancia es la calidad del servicio y la implantaciónde protocolos de certificación de calidad.
Informatie over het boek
Spaans
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvangerHoi! Ik ben Libroamiko, je boekadviseur.
Hoe kan ik je helpen?