Status van bestelling controleren
LIBRISTO
LIBROAMANTO
verplicht
Wachtwoord vergeten
Word lid van een gemeenschap van boekenliefhebbers van over de hele wereld en krijg een heleboel voordelen. Gratis account aanmaken
0
Gratis bezorging met Zásilkovna boven 59.99 €
DPD koerier 5.49 € DHL koeriersdienst 5.49 € GLS koerier 4.99 € DPD-punt 3.99 €
phone Contact phoneHoe winkelen bij ons werkt
Gratis verzending vanaf 59,99 euro.

Call Centre Training Handbook

A Complete Guide to Learning and Development in Contact Centres

Taal EngelsEngels
Boek Gebonden (harde band)
Boek Call Centre Training Handbook John P. Wilson
Libristo-code: 04675225
Uitgeverij Kogan Page Ltd, december 2008
"The Call Centre Training Handbook" is a complete resource for providing learning, training and deve... Volledige beschrijving
? points 170 b
70.32 €
In extern magazijn Wordt binnen 10-18 dagen verzonden

Tot 30 dagen retourrecht

Klanten kochten ook

Amore e ginnastica Edmondo De Amicis / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 9.72 €
Cradle Of Filth: The Screaming Of The Valkyries Cradle Of Filth / Audio Audio cd
common.buy 15.80 €
The Complete Mercury Recordings (5CD Box) Sir Douglas Quintet / Audio Audio cd
common.buy 40.53 €
DRAGON BALL Z ANIME SERIES FUERZAS ESPECIALES Nº 06/06 TORIYAMA / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 19.25 €
Civilisation progressive du francais - nouvelle edition Catherine Carlo / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 12.46 €
Toilet-bound Hanako-kun - Artbook AidaIro / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 23.50 €
ojos de nadie BOUTELLIER / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 20.87 €
Jujutsu Kaisen T12 Gege Akutami / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 10.23 €
El misterio de la cripta embrujada Eduardo Mendoza / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 19.45 €
Inkoustové bombičky Parker royal 5 kusů / Schrijfwaren Schrijfwaren
common.buy 3.44 €
22/11/63 Stephen King / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 18.54 €

"The Call Centre Training Handbook" is a complete resource for providing learning, training and development within contact centres. Whether it is induction or periodic training, those who train staff will find it an indispensible resource. It also offers call centre managers and trainers information with which to benchmark training and identifies best practice in learning and development. The book addresses the key areas of training call centre staff including; quality of customer service, dealing with difficult customers, outsourcing and offshore training, and measuring and evaluating performance. International case studies provide the reader with practical examples of real-life training, while sample exercises and models supply the tools to deliver effective learning.

Actrice & Polyglot
EWA KASP voor
Video afspelen
Ewa Kasp
Libristo heeft de grootste selectie boeken in vreemde talen. Daarom koop ik mijn boeken hier.

Informatie over het boek

Volledige naam Call Centre Training Handbook
Auteur John P. Wilson
Taal Engels
Bindwijze Boek - Gebonden (harde band)
Datum van uitgifte 2008
Aantal pagina's 336
EAN 9780749450885
ISBN 0749450886
Libristo-code 04675225
Uitgeverij Kogan Page Ltd
Gewicht 734
Afmetingen 163 x 246 x 29

Categorieën

Economie, Financiën, Bedrijf en Management > Bedrijfsmanagement > Management en managementtechnieken > Management van specifieke gebieden > Personeelsmanagement en HR-management
Economie, Financiën, Bedrijf en Management > Bedrijfsmanagement > Verkoop en marketing > Klantenservice
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvanger

Dit vind je misschien ook interessant

Training and Development Dipak Kumar Bhattacharyya / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 35.56 €
Recovering from Training Mike Israetel / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 30.80 €
Call Centers For Dummies 2e Real Bergevin / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 21.58 €
166 Palms - A Literary Anthology (2018) Shanda Bahles / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 10.33 €
Mass Gaining with Occlusion Training: Bodybuilding's Best Kept Secret For Size, Strength And Recovery Kusha Karvandi Cscs / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 19.35 €
TOP
Science and Development of Muscle Hypertrophy Brad J. Schoenfeld / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 80.97 €
TOP
Renaissance Diet 2.0 Dr. Mike Israetel / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 20.97 €
TOP
Siddhartha Hermann Hesse / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 11.95 €
TOP
Occult Tarot Travis McHenry / Drukwerk Speelkaarten
common.buy 22.59 €
TOP
They Must Go Rabbi Meir Kahane / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.22 €
Star Trek: Discovery: The Enterprise War John Jackson Miller / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 15.80 €
TOP
Ruined Map Kobo Abe / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 12.66 €
In the Valley of the Sun Andy Davidson / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 13.57 €
Career Paths - Business English Jeff Zeter / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 23.40 €
Wrestling with His Angel, 2: The Political Life of Abraham Lincoln Vol. II, 1849-1856 Sidney Blumenthal / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.32 €
Flora Britannica Indigena JOHN WALCOTT / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 36.47 €
Wolf Nate Blakeslee / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 12.56 €
Grimm Fairy Tales Adult Coloring Book Volume 2 Zenescope / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 12.56 €
English Arts & Crafts Furniture Nancy R Hiller / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 30.39 €
TOP
Sports Nutrition: The Ultimate Nutrition Bible for Enhancing Athletic Performance, Supporting Quick Recovery, and Becoming a Faster, Bet Matt Jordan / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 7.69 €
TOP
Handful of Dust Evelyn Waugh / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 9.72 €
Design Thinking: Understanding How Designers Think and Work Cross / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 31.20 €
The Inside Players Rachel Christensen / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 20.36 €
I Like You So Much Juliana Eigner / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 15.80 €

Inloggen

Log in op je account. Heb je nog geen Libristo-account? Maak nu een account aan!

 
verplicht
verplicht
Wachtwoord vergeten

Heb je geen account? Profiteer van de voordelen van een Libristo-account!

Met een Libristo-account heb je alles onder controle.

Een Libristo-account aanmaken
Boekadviseur Libroamiko
Hoi, ik ben Libroamiko, kan ik helpen?