Contact
Hoe winkelen bij ons werkt
Bezorging
Winkelgids
Customer Loyalty in e-Retailing
Engels
172 b
Tot 30 dagen retourrecht
Klanten kochten ook
/
Gebonden (paperback)
23.72
€
/
Gebonden (paperback)
8.07
€
/
Gebonden (paperback)
66.53
€
/
Gebonden (paperback)
23.01
€
/
Gebonden (paperback)
29.07
€
Despite the increasing popularity of online shopping,§little is known about consumer behaviour and§attitudes towards e-retailers, particularly how§customer loyalty is developed and maintained among§online shoppers. This study examines the concept of§e-loyalty and its manifestation within an e-retailing§context. Also considered are the antecedents of§e-loyalty and their relationships within this§environment. Based on an extensive review of the§extant literature, a conceptual model is developed§and subsequently tested on a sample of customers from§four Web-based retailers. Results indicate that§e-loyalty is a multi-dimensional construct which§manifests itself in several ways, some of which may§not be readily observable, and is driven by numerous§predictors via a complex network of§inter-relationships. The findings offer significant§insights into consumer perceptions and behaviour§within this context, thus having important§implications for both business practitioners and§academics, particularly those with an interest in§emerging Internet-enabled consumer markets.
Informatie over het boek
Engels
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvangerDit vind je misschien ook interessant
/
Gebonden (paperback)
38.06
€
/
Gebonden (paperback)
8.57
€
/
Gebonden (paperback)
205.36
€
/
Gebonden (harde band)
24.83
€
Hoi! Ik ben Libroamiko, je boekadviseur.
Hoe kan ik je helpen?