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Datenmangement ist ein zentrales Thema nicht nur in Grossunternehmen und Global Playern, sondern und vorallem bei KMUs. Sie halten ihr Wissen meist in den Köpfen der Mitarbeiter und in Strukuren die über die Jahre gewachsen sind. Dies gilt es in ein neues Kleid zu verpacken und so die Effizienz signifikant zu steigern und den Mitarbeitern durch geeignete Werkzeuge die Freude an der Arbeit und deren Motivation zu steigern. Dabei spielen der Workflow des Unternehmens und die Prozesse eine grundlegende Rolle. Sie bestimmen die Rheinfolge und den roten Faden der Arbeitsschritte. Sie legen den Grundstein für ein effizientes, relevantes und motiviertes Arbeiten. Dieses Buch zeigt anhand der Leicom AG, wie ein solches neues Kleid von Grund auf aufbereitet, die Kosten berechnet und umgesetzt werden kann.
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