Status van bestelling controleren
LIBRISTO
LIBROAMANTO
verplicht
Wachtwoord vergeten
Word lid van een gemeenschap van boekenliefhebbers van over de hele wereld en krijg een heleboel voordelen. Gratis account aanmaken
0
Gratis bezorging met Zásilkovna boven 59.99 €
DPD koerier 5.49 € DHL koeriersdienst 5.49 € GLS koerier 4.99 € DPD-punt 3.99 €
phone Contact phoneHoe winkelen bij ons werkt
Gratis verzending vanaf 59,99 euro.

Dienen und leisten - Welcome to Service Science

Taal DuitsDuits
Boek Gebonden (paperback)
Boek Dienen und leisten - Welcome to Service Science Helmut Hofstetter
Libristo-code: 02072244
Uitgeverij Walter de Gruyter, december 2011
Schlechten Service auf Missmanagement oder ungeschicktes Personal oder einfach den Computer zu schie... Volledige beschrijving
? points 80 b
32.82 €
In extern magazijn Wordt binnen 5-8 dagen verzonden

Tot 30 dagen retourrecht

Klanten kochten ook

Kyoko and Kyoji Han Junghyun / Boek Blad
common.buy 9.23 €
Grázlik Gabo a rýchle prachy Francesca Simon / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 6.92 €
Architektura, klimat i spoleczeństwo w Grecji w okresie klasycznym DIAMANKA Ibrahima DIAMANKA / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 48.58 €
A l'enfant que je n'aurai pas Linda Le / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 9.53 €
The Island Of The English: A Story Of Napoleon's Days (1898) Frank Cowper / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 35.13 €
Natural Hair Care Recipes: A Complete Collection of DIY, Homemade Ideas! Barbara Riddle / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 10.53 €
Animales salvajes Regan / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 7.02 €
A NEW SPECIES OF GLOBIDENS FROM SOUTH DA DALE A RUSSELL / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 26.69 €
4 x Dead Again Terrance Bramblett / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 13.84 €
World of The Orville Jeff Bond / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 32.32 €
Run: Paying The Price George a Register / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 10.23 €
Gluten Free Diet for Beginners: The Ultimate Gluten Free Diet You Must Know About To Look Amazing Michael E Reese / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 8.52 €
Migration, Citizenship, Ethnos Y. Bodemann / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 52.90 €
Complexity Bill McKelvey / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 2 262.57 €
Truth about Variable Annuities Crc Fic Cwc J Marc Ruggerio / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 37.54 €
Floral Acupuncture Warren Bellows / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.06 €
'Crazy' . . . in Love!!! ASHISH SUHAS / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 9.33 €
TOP
Lone Survivor Marcus Luttrell / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.86 €
Distortion Theorems in Relation to Linear Integral Operators, 1 Y. Komatu / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 51.19 €
Historical Account of the Substances Which Have Been Used to Describe Events, and to Convey Ideas, from the Earliest Date, to the Invention of Paper Matthias Koops / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 37.34 €
Time of Silence Michael Richards / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 145.15 €

Schlechten Service auf Missmanagement oder ungeschicktes Personal oder einfach den Computer zu schieben, löst das Problem nicht. An echte Lösungen kommt man nur, wenn das gesamte toxische Dreieck entfaltet wird: Hofstetter zeigt, wie ignorantes Personal, destruktive Manager und verkrustete Prozesse und Praktiken zusammenwirken und entwickelt werden müssen. Kundengerechte Dienstleistungen entstehen erst, wenn sich ein Bewusstsein für "Dienen" und "Leisten" auf allen Ebenen entfaltet und in tägliches Handeln und effektive Prozesse umgesetzt wird. Entlang einer Vielzahl von Beispielen für guten und schlechten Service wird ein Konzept für gelungene Leistung heraus geschält, frei nach dem Motto von Karl Popper: "Erkenntnis beginnt nicht mit Definitionen, sondern mit Problemen."

Actrice & Polyglot
EWA KASP voor
Video afspelen
Ewa Kasp
Libristo heeft de grootste selectie boeken in vreemde talen. Daarom koop ik mijn boeken hier.

Informatie over het boek

Volledige naam Dienen und leisten - Welcome to Service Science
Auteur Helmut Hofstetter
Taal Duits
Bindwijze Boek - Gebonden (paperback)
Datum van uitgifte 2011
Aantal pagina's 161
EAN 9783486597301
ISBN 3486597302
Libristo-code 02072244
Uitgeverij Walter de Gruyter
Gewicht 3638
Afmetingen 170 x 244 x 9

Categorieën

Economie, Financiën, Bedrijf en Management > Bedrijfsmanagement > Management en managementtechnieken
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvanger

Dit vind je misschien ook interessant

TOP
Hallo Baby, wann kommst du? Lydia Hauenschild / Boek Leporello (harmonicaboek)
common.buy 8.72 €

Inloggen

Log in op je account. Heb je nog geen Libristo-account? Maak nu een account aan!

 
verplicht
verplicht
Wachtwoord vergeten

Heb je geen account? Profiteer van de voordelen van een Libristo-account!

Met een Libristo-account heb je alles onder controle.

Een Libristo-account aanmaken
Boekadviseur Libroamiko
Hoi, ik ben Libroamiko, kan ik helpen?