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Die Forschungsstudie zielte darauf ab, die Einstellung der Kunden, das wahrgenommene Risiko und das Vertrauen bei der Einführung von Online-Banking zu untersuchen. Die Forschungsstudie kam zu dem Schluss, dass die Einstellung der Kunden, das wahrgenommene Risiko und das Vertrauen einen signifikant positiven Einfluss auf die Einführung von Online-Banking haben. Korrelationen und Regressionsuntersuchungen wurden eingesetzt, um die zugrunde liegende Beziehung zwischen unabhängigen und abhängigen Variablen zu bestimmen. Die Ergebnisse zeigten, dass es einen signifikant positiven Effekt auf die Akzeptanz von Online-Banking-Diensten (OBS) hat.
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