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Berufserfahrung allein wird bald nicht mehr ausreichen, um sich in der Arbeitswelt 4.0 zu behaupten. Kommunikation und Soft Skills werden immer mehr zu Schlüsselkompetenzen der Zukunft. Dabei geht es um Eigenschaften wie Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Kommunikations- und Kritikfähigkeit, aber auch um das eigene Selbstvertrauen. Die Kompetenz im Umgang mit anderen Menschen erfordert eine permanente Selbstreflexion. Im vorliegenden Buch erhalten Lesende leicht umsetzbare Tipps, die dabei helfen können, Gesprächspartner mit konkreten Beispielen aus der Praxis zu überzeugen. Dabei gründet sich Erfolg auf dem Bewusstsein über eigene Kenntnisse, Fähigkeiten und Wünsche und darauf, wie man mit Hilfe dieses Wissens aus jeder Situation das Beste ziehen kann.
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