Gestão de Projetos Six Sigma

O objetivo deste trabalho é criar um modelo de orientação de projetos baseado no Six Sigma para os Projetos Fast Track, de modo a que a área de Plan & Secure Capacity possa beneficiar de processos eficientes de execução de projetos. O projeto foi realizado sob a forma de uma investigação clínica, tendo sido realizados workshops com os líderes de projeto no Carrefour Market, com o objetivo de avaliar a aplicação deste projeto e a fiabilidade do método Six Sigma. Este projeto recolheu e analisou os dados de um inquérito. A análise revelou que a abordagem pretendida para a execução de projetos Fast Track na Plan & Secure Capacity, definida como DAIIT - Definir, Analisar, Melhorar, Implementar, Transição -, capta muitas das ideias das melhores práticas, mas não as atinge na íntegra. A situação atual, ou seja, a forma como a execução dos projetos Fast Track é efetivamente conduzida, está longe das melhores práticas. A gestão do projeto é realizada principalmente de forma ad hoc e há pouca ou nenhuma ênfase na documentação. Para que a Plan & Secure Capacity consiga atingir as melhores práticas, é necessário um modelo de gestão de projetos baseado no quadro teórico do Six Sigma, o DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Implementar, Controlar).