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Inteligência Artificial e Capital Humano
Portugees
323 b
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As organizações passaram anos a perguntar-se se as suas forças de trabalho aceitariam a inteligência artificial. Essa questão está resolvida. O que permanece sem resposta é muito mais consequente: o que é que o envolvimento sustentado da IA faz realmente às pessoas? Este livro aborda essa questão com precisão. Com base em três estudos empíricos originais em contextos organizacionais e educativos no Norte de Chipre, os autores traçam os mecanismos psicológicos através dos quais a utilização da IA molda a motivação, a auto-eficácia, o desempenho adaptativo e o bem-estar. As conclusões são específicas e, em certos pontos, incómodas. A implementação da IA orientada para a governação esgota os recursos psicológicos a um ritmo que os benefícios do aumento não conseguem compensar. A via do dano é aproximadamente o dobro da via do benefício. A auto-eficácia, construída através de uma experiência de domínio genuíno, é o principal resultado do capital humano da IA em todos os contextos estudados. As condições que determinam se algum destes mecanismos produz os resultados esperados são escolhas organizacionais e não inevitabilidades tecnológicas.
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