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Prefazione Perché anche i manager più onesti e coscienziosi a volte perdono il controllo? Cosa spinge manager integerrimi e intelligenti oltre il limite? Cosa induce organizzazioni benevole a ingannare i propri clienti, dipendenti e azionisti? Queste domande sui meandri del bene e del male sul posto di lavoro sono intriganti e spaventose come non mai. Innanzitutto, queste domande sono intriganti. Come fanno persone e organizzazioni affidabili a diventare dei truffatori? Non solo una volta, ma ripetutamente e sistematicamente. Cosa li motiva e li possiede? Cosa spiega questi meandri? Come mai gli operai di una fabbrica sono arrivati al punto di legare regolarmente un collega nudo a un carrello e spingerlo attraverso la sala di produzione come scherzo per alleggerire l'atmosfera? Come ha fatto un manager, che per anni ha aggirato le normative ambientali a vantaggio del suo datore di lavoro, ad arrivare al punto di potersene vantare? Come ha fatto un direttore a pagare un cliente sottobanco, con la scusa di un servizio amichevole, e a raccontarlo senza battere ciglio? Cosa ha portato i manager al punto di annunciare con orgoglio di aver migliorato i voti del loro personale?
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