Qualità e gestione integrata dei patrimoni culturali

Questo libro affronta le tematiche connesse alla qualità gestionale integrata dei patrimoni culturali, nel tentativo di indirizzare la definizione di un piano marketing & business development in un preciso momento evolutivo, dalla sostenibilità al change management. L'articolazione è ricondotta verso tendenze e innovazioni introdotte sul dibattito contemporaneo, in particolare nel ruolo che riveste la gestione sistemica del cambiamento - change management - nel definire le connotazioni di un piano marketing & business development. Si delineano in questo contesto alcuni riferimenti al concetto di sostenibilità, considerata come misura di qualità gestionale, ottenibile attraverso un marketing innovativo, espresso sottoforma di check list, che consideri il cambiamento uno scenario sistemico. Viene assunto il principio secondo il quale ogni programma di change management deve contribuire al miglioramento delle componenti gestionali e al controllo degli aspetti strategici di marketing. La lettura e interpretazione della qualità in ambito manageriale, secondo differenti dimensioni, conduce ad identificare spazi di indagine dove la dimensione economico-gestionale può essere interpretata come un punto di vista privilegiato attraverso il quale esplorare la qualità in rapporto alle componenti sistemiche del cambiamento. Se ne ricava una strategia che articola un principio di marketing & business development secondo il concetto di interscala-rità degli approcci scientifici, tecnici e pratici, permettendo di individuare gli esiti di una grammatica del cambiamento. Il tentativo di far convergere apporti differenziati e specifici in un sistema complessivo unitario di metodi, tecniche e pratiche per un piano marketing, favorisce una rispondenza degli esiti rispetto all'eterogeneità e alla complessità delle variabili in essere.