Regarde, fais confiance à qui ?

L'auteure traite de l'importance de la confiance pour les organisations socio-économiques dans leurs relations avec les parties prenantes externes. Jusqu'à présent, la confiance a souvent été abordée dans le contexte des relations avec les clients et de la gestion du personnel, mais elle a rarement fait l'objet de recherches en ce qui concerne les parties prenantes externes. Dans le cadre d'une enquête qualitative menée auprès d'experts issus d'organisations socio-économiques, l'importance de la confiance a été évaluée et analysée sur le plan du contenu. Les résultats montrent la grande compétence et la volonté des organisations socio-économiques à établir des relations de confiance avec leurs partenaires de coopération. Un large éventail de mesures sert à promouvoir la confiance et les relations. Les organisations connaissent un grand succès dans ce domaine au sein de réseaux et dans le cadre de coopérations avec d'autres organisations socio-économiques, des donateurs, des sponsors et des bénévoles. En revanche, les relations avec les milieux politiques, l'administration et les bailleurs de fonds publics semblent difficiles et moins confiantes. Les thèmes du pouvoir et de la dépendance sont également abordés en lien avec la confiance.