Status van bestelling controleren
LIBRISTO
LIBROAMANTO
verplicht
Wachtwoord vergeten
Word lid van een gemeenschap van boekenliefhebbers van over de hele wereld en krijg een heleboel voordelen. Gratis account aanmaken
0
Gratis bezorging met Zásilkovna boven 59.99 €
DPD koerier 5.49 € DHL koeriersdienst 5.49 € GLS koerier 4.99 € DPD-punt 3.99 €
phone Contact phoneHoe winkelen bij ons werkt
Gratis verzending vanaf 59,99 euro.

Universal Service Desk

Implementing, Controlling and Improving Service Delivery

Taal EngelsEngels
Boek Gebonden (paperback)
Boek Universal Service Desk Léon-Paul de Rouw
Libristo-code: 32840306
Uitgeverij It Governance Ltd, mei 2020
A universal service desk (USD) is the central point of contact between a service provider and users... Volledige beschrijving
? points 143 b
58.31 €
In extern magazijn Wordt binnen 10-16 dagen verzonden

Tot 30 dagen retourrecht

Klanten kochten ook

Wellness Jak si udržet zdraví a pohodu Eva Blahušová / Boek Boek
common.buy 2.59 €
Estrategia para la creacion de una empresa de marketing sobre moda en la Zona Sur de Tamaulipas. Dra. Nora Hilda Gonzalez Duran / E-book Adobe ePub DRM
common.buy 4.59 €
AMOR MAGICO; UMA MULHER INDEPENDENTE CARPENTER / Boek Boek
common.buy 7.89 €
Histoire Generale Des Voyages, Ou Nouvelle Collection de Toutes Les Relations de Voyages Tome 16 ROUSSELOT DE SURGY-J / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 45.61 €
Les secrets de guerre de Hitler Woloszanski Boguslaw / E-book Adobe ePub DRM
common.buy 13.60 €
PULSION Y OTROS 9 RELATOS EROTICOS / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 18.50 €
MAGNIFICAT MAI 2023 Redaktion MAGNIFICAT / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 8.89 €
Kottan ermittelt: Drohbriefe Helmut Zenker / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 9.79 €
Les notes de vie de Mélodie Lux / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 19.00 €
ACODO PEREZ WALIAS / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 15.20 €
Lectures Illustrees de l'Enfance Sans Auteur / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 13.00 €
ORCHESTRAL STUDIES: VIOLONCELLO BAND 3 VIOLONCELLE RICHARD STRAUSS Drukwerk Bladmuziek
common.buy 22.60 €
Matteo Tome 3 Gibrat / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 20.30 €
Mathématiques 24 jours pour préparer l’oral du concours Agro-Véto - Filière BCPST - 2e édition actualisée Bellec Boek Gebonden (paperback)
common.buy 30.60 €
Pays parisiens Daniel Halévy / Boek Boek
common.buy 26.10 €
Mon beau sapin Rigaudie / Boek Boek
common.buy 8.79 €
Fokus Chemie Sekundarstufe II. Einführungsphase - Nordrhein-Westfalen - Schülerbuch / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 28.40 €
SAP-Datenarchivierung Ahmet Türk / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 83.82 €
Physiologie Et Psychologie de L'Attention: Evolution, Dissolution, Reeducation, Education (1906) Jean Paul Nayrac / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 28.50 €
Original Sanskrit Texts on the Origin and History of the People of India: Their Religion and Institutions, Volume 3 John Muir / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 24.80 €
Die kollektive Identität des palästinensischen Volkes Dina Elmani / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 82.92 €
TOP
Die 50 besten Spiele für Deutsch als Zweitsprache Gabriele Wintermeier / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 6.59 €
Narre Veritable de la Persecution Excitee Contre Les Chretiens Au Royaume de la Chine Semedo-A / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 14.20 €

A universal service desk (USD) is the central point of contact between a service provider and users for everyday activities, and within an organisation for all requests for and enquiries about the services provided to customers, both internal and external.

The USD is a concept of service delivery and resolution through different channels (Internet, post, intranet, phone, email, physical counter). It also covers account management and its focus on customer relationships at different levels in the organisation.

The Universal Service Desk (USD) – Implementing, controlling and improving service delivery defines what a USD is, why it is valuable to an organisation and how to build and implement one. This practical guide gives advice about:



  • The use of software tools;

  • Service sites;

  • Self-service;

  • Call centre functionality;

  • Account management;

  • Processes between the USD and back office;

  • Quality management;

  • Competence management;

  • Capabilities; and

  • The service catalogue.



It also discusses the evolution of the USD as part of integrated workplace management.


This book is ideal for those working in service management and the service desk industry, from managers to employees, and can also be used by students to understand all the components that relate to a USD.


Understand the essentials of any USD – buy this book today!

Actrice & Polyglot
EWA KASP voor
Video afspelen
Ewa Kasp
Libristo heeft de grootste selectie boeken in vreemde talen. Daarom koop ik mijn boeken hier.

Informatie over het boek

Volledige naam Universal Service Desk
Auteur Léon-Paul de Rouw
Taal Engels
Bindwijze Boek - Gebonden (paperback)
Datum van uitgifte 2020
Aantal pagina's 268
EAN 9781787781481
ISBN 1787781488
Libristo-code 32840306
Uitgeverij It Governance Ltd
Gewicht 653
Afmetingen 210 x 297 x 14

Categorieën

Kinderen, tieners en onderwijs > Onderwijsmateriaal > Onderwijs: Wiskunde, wetenschap en technologie, algemeen > Onderwijs: Technologie > Onderwijs: IT en informatica, ICT
Economie, Financiën, Bedrijf en Management > Industrie en industriële wetenschappen > Media-industrie, entertainmentindustrie, informatie-industrie, communicatie-industrie > ICT-sector
Informatica en informatietechnologie > Informatica > Mens-computerinteractie > Informatie-architectuur
Naslagwerken, informatie en interdisciplinaire onderwerpen > Onderzoek en informatie: algemeen > Informatietheorie
Informatica en informatietechnologie > Informatica: algemene onderwerpen
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvanger

Dit vind je misschien ook interessant

Tales from the Bucket Craig F. Ross / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 10.19 €
ALL FOR THE LOVE OF MAX Joyce Ann Lahr / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 13.40 €
Best Urban Hikes: Denver Chris Englert / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 15.60 €
Boeing Fortress Mk. II & Mk. III Phil H. Listemann / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 21.80 €
Inescapable: The Premonition Series Amy a Bartol / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 15.70 €
All About Transferring People Safely Laura Flynn M B a / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 6.69 €
My Brother's Keeper Tamicka Higgins / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 11.09 €
Tangled Lands Paolo Bacigalupi / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.40 €
Wordt verwacht
Canines of San Francisco Mark Rogers / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 19.00 €
Public Administration: Strategies and Policies Esther Randall / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 124.54 €
As a Man Thinketh James Allen / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 7.19 €
Practical Ethics Worktext for Professional Counselors Ariane Thomas / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 81.82 €
Aurora Borealis: The Ultimate Hunting Guide Leonardo Papera / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 18.20 €
Recent Developments in Wastewater Treatment Technologies Hammad Hussain Awan / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 190.37 €
Pack Up and Leave: Travel Tips for Fun Family Vacations Jennifer Flanders / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 10.19 €
Targeted as a Spy Dennis Deletant / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 38.81 €
Freedom Of Speech Chafee Zechariah Jr. / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 50.01 €
Valetta: A Novel, Volume 1 Cross / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 23.80 €
Tort Law Concentrate BRENNAN / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.40 €
Party Leadership under Stalin and Khrushchev JONATHAN HARRIS / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 50.41 €
Straightforward Guide To Successful Public Speaking Rosemary Riley / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 10.29 €
Urban Informality in South Africa and Zimbabwe Inocent Moyo / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 142.45 €
Wordt verwacht
Blueprint Ross Edgley / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 11.39 €
Forevers Chris Whitaker / E-book Adobe ePub DRM
common.buy 5.69 €

Inloggen

Log in op je account. Heb je nog geen Libristo-account? Maak nu een account aan!

 
verplicht
verplicht
Wachtwoord vergeten

Heb je geen account? Profiteer van de voordelen van een Libristo-account!

Met een Libristo-account heb je alles onder controle.

Een Libristo-account aanmaken
Boekadviseur Libroamiko
Hoi, ik ben Libroamiko, kan ik helpen?