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Aktuell besteht ein Trend bezüglich virtuellen Realitäten (z.B. Second Life) und sozialen Plattformen (Communities, z.B. Facebook) im Online-Bereich. Immer mehr Unternehmen versuchen über diese Strukturen Kunden zu gewinnen und an sich zu binden. Hierbei wird der Ansatz verfolgt dem Kunden/Teilnehmer einen besseren Service und eine Plattform zur gegenseitigen Unterstützung innerhalb von gemeinsamen Interessensgruppen zu bieten.§Eine Community, aufbauend auf einer virtuellen Realität, kann für die gängigen am Markt erhältlichen Browser so realisiert werden, dass eine geringe Akzeptanzschwelle bei den Rezipienten besteht und eine modulare Erweiterbarkeit, sowohl durch die Nutzer als auch durch den Serviceanbieter gewährleistet werden kann. Dies wiederum erhöht die langfristige und regelmäßige Nutzung einer solchen Plattform durch die Rezipienten, da zum Einen eine Bindung aufgebaut wird, aber auch realweltliches Handeln visuell übertragen werden kann, was wiederum zur einer einfacheren Gestaltung von funktionsstarken Diensten führt.§Eine Demoversion (Single-User) zu diesem Ansatz ist über folgende URL erreichbar: .
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