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En la actualidad, el "e;conocimiento"e; y las ideas que de el emanan son la principal fuente de ventaja competitiva de las empresas, por encima de los activos. El conocimiento es informacin cargada con la experiencia, los juicios, la intuicin y el valor. Este conocimiento mayoritariamente se encuentra en los individuos que forman la organizacin, por lo que la misin principal de los gestores del negocio ser desarrollar y compartir el conocimiento en todas las unidades de negocio. La innovacin es uno de los principales usos del conocimiento y el fundamento de la innovacin a nivel organizativo recae en los individuos emprendedores de las compaas.