Marketing humanistico

El mundo, como en toda epoca de crisis, oportunidad y cambio, se esta redefiniendo en varias de sus dimensiones. El Marketing, que atraviesa nuestras vidas, no puede ser la excepcion y celebramos la enorme ganancia de la perspectiva humana a la que nos desafia este libro, que no solo presenta una honesta teoria, sino que nos llama a la accion. El Profesor Reynaldo Rivera, en el prologo a la edicion en espanol, destaca: "e;Como toda genesis de una nueva perspectiva o mentalidad, H2H MARKETING comienza con la presentacion del problema que desafia la creatividad, describe sus principales personajes y el contexto en el que se desenvuelven. Poco a poco, se desvelan los actores principales (el diseno, el servicio y la digitalizacion), que desplegaran su influencia (accion comunicativa y, por lo tanto, transformativa) en tres niveles: el estrategico (Mentalidad H2H), el gerencial (Gestion H2H) y el procesual u operativo (Proceso H2H). Esas tres capas dan al Marketing la estructura necesaria para articular los principales factores del cambio, que tienen como objetivo no solo el triple impacto de las organizaciones con proposito (financiero, medioambiental y social), sino tambien disenar (utilizando un Canvas humanistico) y actuar relaciones (a traves de dialogos digitalizados de cocreacion) que permitan dar sentido a un mundo sumamente complejo. "e;