PsyConversion

Dieses Buch bietet 101 konkret anwendbare Behavior Patterns zur Verbesserung der User Experience und Conversion-Rate entlang der Customer Journey im E-Commerce. Der Autor erlautert, wie unser Gehirn zu Entscheidungen kommt, welche unbewussten Verhaltensmuster dabei verwendet werden und wie diese im Digital-Umfeld aktiviert werden konnen.Die Wissenschaft ist sich heute einig, dass unser Gehirn mit zwei Systemen arbeitet: einem emotional-intuitiven und einem rationalen Entscheidungssystem. Das rationale System wird im E-Commerce mit ausreichend Argumenten versorgt, es fallt aber nur rund 5% aller Entscheidungen! Die ubrigen 95% des Kundengehirns werden bislang straflich vernachlassigt. Dort werden Entscheidungen auf Basis tief verankerter, unbewusster Verhaltensmuster gefallt - der sogenannten Behavior Patterns"e;.Diese Patterns sind so relevant, weil sie bei fast allen Menschen in allen Situationen wirken. Das macht sie fur die Anwendung im E-Commerce so attraktiv. Das Wissen um Behavior Patterns ermoglicht es, das Online-Kundenverhalten endlich tiefgreifend zu verstehen und im Sinne einer besseren User Experience und hoherer Conversion-Rates gezielt zu beeinflussen.Der Inhalt* Das sind Behavior Patterns und so lassen sie sich im Digital-Umfeld nutzen* So verbessern Sie die User Experience und Ihre Conversion-Rate* Bibliothek von 101 Behavior Patterns von der Awareness- bis zur Retention-Phase* Intuitive Frameworks zur Identifikation passender Behavior Patterns* Ethisch-moralische Grenzen des EinsatzesLeserstimmenMacht signifikante Performance-Steigerungen moglich."e; Stefan Lein, Director Retail GoogleBrilliantes Buch!"e; Dr. Thilo Pfrang, Founder & Managing Partner von Behavioral Science ConsultingKommt garantiert auf meinen Schreibtisch!"e; Dennis Esterl, Senior Customer Lifecycle Manager bei AmazonDas perfekte Update fur unser Online-Marketing."e; Dr. Matthias Wilken, Leiter Channelmanagement bei Allianz